Vitamin Whey Isolado + WPC 900g - SABOR BAUNILHA

1. Condições de Devolução

Prazo para Devolução: Os clientes têm um prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Após esse prazo, a solicitação não será aceita.

Estado do Produto: Para ser elegível para devolução, o suplemento deve estar na embalagem original, lacrado e não aberto. Produtos que foram abertos, usados ou danificados não serão aceitos para devolução.

Prova de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra (nota fiscal) para solicitar a devolução.

 

2. Processo de Devolução

Solicitação de Devolução: O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (marvitacomercio@gmail.com) para informar sobre a devolução e receber instruções detalhadas.

Custos de Devolução: O custo do frete para devolução será de responsabilidade do cliente, exceto em casos onde o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado erroneamente.

Endereço para Devolução: Após a aprovação da devolução, forneceremos o endereço para o envio do produto de volta.

 

3. Reembolso

Tempo de Processamento: Após receber o produto devolvido e verificar seu estado, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. O valor será reembolsado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Taxas e Despesas: Em caso de devolução por arrependimento, o reembolso será do valor do produto, descontando-se as taxas de envio originais e de devolução, se aplicáveis.

Produto com Defeito: Se o produto estiver defeituoso ou houver erro na entrega, os custos de devolução e reenvio serão cobertos por nós.

1. Prazo de Processamento

Tempo de Processamento: Todos os pedidos são processados e preparados para envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados durante fins de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

Confirmação de Envio: Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

2. Métodos de Envio

Opções de Envio: Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades na finalização da compra

Área de Cobertura: Entregamos para todo o território nacional.

3. Custos de Envio

Taxas de Envio: O custo de envio será calculado e exibido no momento da finalização da compra, com base no método de envio selecionado e na localização de entrega.

4. Endereços de Entrega

Correção de Endereço: Verifique o endereço de entrega antes de concluir a compra. Não nos responsabilizamos por entregas malsucedidas ou devoluções devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

Dúvidas sobre Entregas: Caso precise atualizar o endereço de entrega após a conclusão do pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Faremos o possível para corrigir o endereço antes do envio.

5. Problemas com a Entrega

Atrasos: Embora façamos o possível para garantir entregas no prazo, não nos responsabilizamos por atrasos causados por problemas de transporte ou condições climáticas adversas.

Pacotes Perdidos ou Danificados: Se o seu pacote estiver perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Investigaremos o problema e tomaremos as medidas necessárias para resolver a situação.

6. Rastreamento de Pedidos

Informações de Rastreamento: Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e o link para acompanhar o status da entrega. O rastreamento pode levar até 24 horas para ser atualizado após o despacho.

Acompanhamento: Você pode acompanhar o status do seu pedido através do link fornecido no e-mail de confirmação de envio ou entrando em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.